Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации
Здравствуйте, Дмитрий.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Здравствуйте, Халим Низарович.

Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 15 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.

Здравствуйте.

К сожалению, пушкинской картой оплатить билет в нашем кинотеатре невозможно. 

Здравствуйте, Милана н.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.
Здравствуйте, Владимир Павлович.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Здравствуйте.
 На сайте продажу билетов открыли.

Здравствуйте.
Да, фильм вышел в прокат с сегодняшнего дня.

Добрый день, Карина!

Да, на фильмы 16+ можно в сопровождении взрослых.

Здравствуйте, Ольга николаевна.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Здравствуйте.
Совершеннолетним являетесь только Вы, девушке исполняется 18 лет только в сентябре. Вам предложили пересесть на другой сеанс, Вы отказались.

В кассе висит информация о том, что на фильм 18+ вход запрещен несовершеннолетним, и в случае, если билеты приобретаются обманным путем денежные средства не возвращаются.

В качестве исключения я сделаю Вам возврат, но на будущее имейте ввиду, что на входе стоит контроль, который все равно бы Вас не пропустил.

Скажите пожалуйста Ваш код покупки, который пришел в смс.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных