Тех. поддержка

Кирилл:

03.12.2024

Покупал два билета на Еретик, нас не пропустили… создал заявку на возврат за 20 минут до начала сеанса, деньги не приходят и никаких сообщений тоже не было. Верните пжжж

Служба поддержки on-line продаж:

03.12.2024

Здравствуйте, Кирилл.

К сожалению, по Вашей покупке возврат оформлен не был.

yasanya:

01.12.2024

купил 4 билета на астрал , по итогу не пропустили, возврат не получается сделать

Служба поддержки on-line продаж:

02.12.2024

Здравствуйте.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Анисимова Анастасия Александровна :

01.12.2024

23 ноября сделала возврат билетов, но сумма на карту так и не поступила. Куда можно обратиться? И какие мои дальнейшие действия?

Служба поддержки on-line продаж:

02.12.2024

Здравствуйте, Анастасия Александровна.

По Вашей покупке на сайте возврат оформлен не был.

Борисова Софья Михайловна :

28.11.2024

Мой номер 7950******15.
На падингтона в 15.10 два билета. Деньги сняли. Электороный век пришел. Билетов нет . На почту el*******.00@yandex.ru. пришлите билеты

Служба поддержки on-line продаж:

28.11.2024

Здравствуйте, Софья Михайловна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Екатерина:

26.11.2024

Впервые покупаю билеты онлайн в кинотеатр. Подскажите, что необходимо показать или сообщить администратору на входе. Где можно об этом почитать?

Служба поддержки on-line продаж:

26.11.2024

Здравствуйте, Екатерина.

В справке подробно описан процесс получения билетов https://rossiakino.ru/help/10/
Приятного просмотра.