Тех. поддержка

Анастасия:
07.12.2022
Добрый день. сделала заказ, в городе Ижевск. Сайт определил мне город Москву, и теперь, у меня билеты в городе Москва.
Прошу вернуть средства. Доказательства: https://yapx.ru/u/VHNEH
Служба поддержки on-line продаж:
07.12.2022

Добрый день, Анастасия.
Билеты у вас куплены в кинотеатр "Россия", расположенный в г. Ижевске. Об это написано в письме с эдектронным билетом.

Москва, которую вы видите в чеке соответствует месту физического расположения облачной кассы, которая отбивает чеки. Это никак не связано с местом расположения кинотеатра.

Решетникова Дарья :
21.11.2022
Оплатила билет по банковской карте, деньги сняли, а билет с qr кодом нет. Деньги вернитее
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2022

Здравствуйте, Дарья.

Наблюдались некоторые проблемы с доступностью билетной системы кинотеатра. На данный момент проблемы устранены и Ваш QR-код уже отправлен на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

МАша:
02.11.2022
Не пришли деньги от возврата
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2022

По данным системы продаж сумма в 1250 руб вернулась на вашу карту.

Так как покупка и сдача билетов были сделаны вами в рамках одгного операционного дня, в выписке по банку это скорее всего будет выглядеть не как поступление средств, а как отмена операции покупки на сумму, указанную выше.

Айрат:
15.08.2022
Что означает ошибка перехода в платежную систему,хотел купить билет через пушкинскую карту не дает
Служба поддержки on-line продаж:
15.08.2022

Добрый вечер, Айрат.
По данным нашего мониторинга платежный шлюз "Сбербанка", через который принимается оплата (в том числе по "Пушкинской карте"), был недоступен около получаса. Увы, такое тоже случается.
Видим, что вам все же удалось купить билет. Приятного просмотра.
Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Владислава:
28.06.2022
Не вернулись деньги за возврат
Служба поддержки on-line продаж:
28.06.2022

Добрый день.
У вас нет возвратов по данным нашей системы.
Только покупки.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить