Тех. поддержка
Главатских Алёна Алексеевна:
22.08.2024
здравствуйте!! хочу вернуть деньги за купленные билеты на фильм «Кукушка», потому что резко поменялись планы, в кассе их не вернули, администрация сказала писать вам.
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2024
Здравствуйте, Алёна Алексеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Лаптева Аксинья Дмитриевна :
19.08.2024
Здравствуйте. Вчера купили билеты на «Дэдпул и Россомаха», подошли их распечатать, но из-за возраста не пропустили. За 30 минут до начала сеанса делала возврат билетов, но так и не поняла сделала или нет. Можно ли как-то вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
19.08.2024
Здравствуйте, Аксинья Дмитриевна.
К сожалению, по Вашей покупке возврат оформлен не был.
К сожалению, по Вашей покупке возврат оформлен не был.
Оруджова Злата Эльхановна:
15.08.2024
Здравствуйте!! Я не посетила сеанс , но билеты были куплены менее чем за 3 часа. Верните мне деньги обратно. Я что просто так сейчас оплатила? Билеты не распечатывали.
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2024
Здравствуйте, Злата Эльхановна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
камалова эма марселевна:
12.08.2024
здравствуйте, можно ли вернуть билет, при покупке билета не увидели то что с 18 лет, а сеанс уже начался
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024
Здравствуйте.
Такие вопросы решает администратор кинотеатра.
Такие вопросы решает администратор кинотеатра.
Якимов Антон Юрьевич :
11.08.2024
Здравствуйте,мы с другом купили билеты но нам не было 18 ,не впустили в зал ,просим вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
12.08.2024
Здравствуйте, Антон Юрьевич.
Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.
