Тех. поддержка

Анастасия :

18.09.2025

В посте в ВК написано, что с 19.09 будет показан истребитель демонов. На сайте на сеансы завтрашнего дня нет данного просмотра

Служба поддержки on-line продаж:

18.09.2025

Здравствуйте.
На сайте продажу билетов открыли.

Алексей :

18.09.2025

Здравствуйте, будет ли ваш кинотеатр показывать фильм Истребитель демонов: бесконечная крепость?

Служба поддержки on-line продаж:

18.09.2025

Здравствуйте.
Да, фильм вышел в прокат с сегодняшнего дня.

Карина:

16.09.2025

Здравствуйте, можно на "Клевый улов" с сыном?? Ему 8,за него сама несу ответственность, он со мной и ужасы смотрит и фильмы 18+

Служба поддержки on-line продаж:

17.09.2025

Добрый день, Карина!

Да, на фильмы 16+ можно в сопровождении взрослых.

Колпикова Ольга николаевна:

06.09.2025

Купили билеты, но нас не пустили по возрасту, на фильм 18+

Служба поддержки on-line продаж:

07.09.2025

Здравствуйте, Ольга николаевна.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

___ ___sevenson Не указано:

17.08.2025

Здравствуйте, покупал билеты онлайн, на фильм "Одно целое", сеанс 21:10 16 августа. При входе в кинотеатр нужно было распечатать билеты, так как фильм 18+ я предъявил страницу из госуслуг, так как самого паспорта с собой нет, подруга тоже предъявила, нам обоим по 18 лет, но женщина на кассе не пустила, со словами, что через телефон нельзя. Хотя, в правилах ничего не сказано про это, лишь то, что покупатель обязан предъявить паспорт, а какой не указана, в следствии чего на фильм мы не попали и деньги ушли в никуда. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

18.08.2025

Здравствуйте.
Совершеннолетним являетесь только Вы, девушке исполняется 18 лет только в сентябре. Вам предложили пересесть на другой сеанс, Вы отказались.

В кассе висит информация о том, что на фильм 18+ вход запрещен несовершеннолетним, и в случае, если билеты приобретаются обманным путем денежные средства не возвращаются.

В качестве исключения я сделаю Вам возврат, но на будущее имейте ввиду, что на входе стоит контроль, который все равно бы Вас не пропустил.

Скажите пожалуйста Ваш код покупки, который пришел в смс.