Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Александра 18.01.2026Здравствуйте! Можно ли купить билеты на аватара прямо у вас? Или только онлайн

Здравствуйте.

Да, конечно, все билеты можно приобрести как на сайте, так и непосредственно в касссе кинотеатра.

Полина 17.01.2026Здравствуйте! Фильм Аватар: Пламя и пепел будет в расписании 24 января ?

Здравствуйте.
Да, будет.

На сайте или по телефону 904-053 Вы можете уточнить точное время.

Алина 14.01.2026Здравствуйте! У вас есть скидки студентам?

Здравствуйте.
К сожалению нет.

Екатерина 14.01.2026Здравствуйте! Подскажите пожалуйста многодетным скидок на билеты не предоставляют?

Здравствуйте.

Скидок для многодетных нет, но есть льготный десткий билет от 3 до 12 лет включительно - его стоимость 280 рублей, приобретается только в кассе кинотеатра.

Валерия 13.01.2026Здравствуйте! Должен быть фильм Аватар с 15 января, но что то в расписание я его не вижу, подскажите пожалуйста, когда будет?

Здравствуйте.
Фильм вышел с сегодняшнего дня.

Юлия 13.01.2026Здравствуйте! Можно ли купить билет по Пушкинской карте?

Здравствуйте.
Нет, кинотеатр не участвует в программе.

Ирина 09.01.2026Здравствуйте! Купила билеты в кинотеатр, но не посмотрела город. Хотела купить в кинотеатре Россия в Севастополе, а купила в Ижевске. Возможно ли вернуть деньги за билеты?

Здравствуйте, Ирина.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Илья 07.01.2026Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько держится бронь билета, если я в другом сервисе нажал оплатить и в итоге не оплатил, показывает что место занято

Здравствуйте.
20 минут.

Владислав 06.01.2026Здравствуйте! Не могу сдать билет, так как совершал покупку в неавторизованном аккаунте

Здравствуйте, Владислав.

Видим, что у Вас всё получилось.

Дарья 06.01.2026Здравствуйте! Верните мне деньги за билеты! За 40 мин до начала сеанса осуществляла возврат билетов. В итоге не дали, ссылались на кассы. Почему такой бардак ?

Здравствуйте, Дарья.

На указанный Вами адрес электронной почты последняя покупка была на сеанс 27го декабря 2025го.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы