Тех. поддержка

Екатерина:

26.11.2024

Впервые покупаю билеты онлайн в кинотеатр. Подскажите, что необходимо показать или сообщить администратору на входе. Где можно об этом почитать?

Служба поддержки on-line продаж:

26.11.2024

Здравствуйте, Екатерина.

В справке подробно описан процесс получения билетов https://rossiakino.ru/help/10/
Приятного просмотра.

Елена:

08.11.2024

Здравствуйте, приобрела билеты на фильм Огниво на 10.11.2024 на з час. 10 мин ряд 5 места. 18,19,20. На указанный электронный адрес не пришли электронные билеты

Служба поддержки on-line продаж:

10.11.2024

Здравствуйте, Елена Анатольевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Ахкямов Артур Рамилович:

02.11.2024

хочу вернуть билет не смогу прийти на сеанс

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2024

Здравствуйте, Артур Рамилович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Марина:

29.10.2024

Купила онлайн 5 билетов на Огниво 6,7,8,9,10 ряд 4. Тк пришла ближе к сеансу, не стала делать возврат всех билетов. Хотим вернуть 1 билет. Тк 1 ребенок один заболел. Прошу вернуть деньги за1 билет

Служба поддержки on-line продаж:

29.10.2024

Марина, для возврата только одного билета вам необходимо заполнить бланк заявления, которое нужно взять у Администратора.
Сделать это нужно обязательно до начала сеанса.

Ingwrr:

28.10.2024

Хотел купить 2 билета, оплатились 3. Как быть

Служба поддержки on-line продаж:

29.10.2024

Здравствуйте.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.