Тех. поддержка
Загребин Тимур Сергеевич :
05.07.2023
Я покушал билеты на сайте афиши и мне пришли билеты ну тоесть код билетов и код от банка, но он 9-ти значный
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2023
Тимур Сергеевич, для оформления возврата Вам следует обратиться на площадку, на которой Вы приобретали билеты.
Загребин Тимур Сергеевич :
04.07.2023
Здравствуйте, я хочу вернуть билет, просит код покупки хотя у меня есть только код билета и все. Помогите пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2023
Здравствуйте, Тимур Сергеевич.
8-значный цифровой код покупки отправляется на телефон и на электронную почту после успешной оплаты билетов на сайте и подтверждения в билетной системе кинотеатра.
Влад Бессмертных:
04.06.2023
Ошибка покупки: Ошибочный статус счета: 7. Ожидалось: [1,5].
Купил билеты,
оплатил,
деньги списались
Билеты показываться но вышла эта ошибка что это значит ?
Купил билеты,
оплатил,
деньги списались
Билеты показываться но вышла эта ошибка что это значит ?
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2023
Здравствуйте, Влад.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Артём Денисович Воронов:
30.05.2023
Добрый вечер! Я купил билет онлайн, когда пришел в кинотеатр, меня не пустили на сеанс, и денежные средства возвращать тоже не хотят
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2023
Здравствуйте, Артём Денисович.
Так как сеанс уже прошёл без заявления на возврат, оформленного в кинотеатре, мы вернуть средства не можем.
Марина:
30.05.2023
Я не усложняю, дело в том что я не смогу снять эти деньги, тк на карте арест. В Сбербанке мне сказали что организация может отменить операцию возврата.
Служба поддержки on-line продаж:
30.05.2023
Извините, мы правда не можем вам помочь. Чисто технически. Не позволяет Сбер отменить вовзрат средств. Вернуть средства клиенту - позволяет. Отменить возврат средств клиенту - нет.
