Тех. поддержка

Костров Егор Александрович/Егорка :
30.05.2022
Не пришло письмо для подтверждения
Служба поддержки on-line продаж:
31.05.2022

Здравствуйте, Егор Александрович.

Видим, что Вам удалось активировать учётную запись.

Приятных покупок.

Писарева Юлия Александровна:
07.05.2022
Купила билет на фильм «Крылья над берлином» в 14:05 (сеанс 07.05.22) заранее онлайн. Сеанс был отменен по техническим причинам, но возврат билета оформить не получается, так как покупка была совершена по Пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2022

Добрый день, Юлия Александровна!

Посетителям, у которых были куплены билеты на сеанс отмененный по техническим причинам, должны дать пригласительный билет с открытой датой. Обратитесь, пожалуйста, к администратору кинотеатра.

Матавина Владислава Не указано:
27.04.2022
Купила билеты, тут не показывается и чек не пришел, оплата пришла
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2022

Здравствуйте, Владислава.

По нашим данным коды покупок Вам были доставлены по обеим покупкам. Проверьте, пожалуйста, почту и телефон.

Приятного просмотра.

Петрова Аделина Руслановна:
28.02.2022
Сегодня 28.02 с молодым человеком забронировали билеты на сеанс 15:15. Через некоторое время, появились новые обстоятельства и оформили возврат билета. В течении скольких дней ждать возвращение денежных средств на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
01.03.2022

Здравствуйте.

Как правило, средства возвращаются на счёт в течение пяти рабочих дней.

Татьяна:
01.02.2022
Из-за отсутствия куар-кода не пустили на сеанс, написали заявление на возврат денег за билеты 21.01.2022 г. Сегодня 1 февраля денег до сих пор нет. Администратор внятно ответить на вопрос о возврате средств не может, не перезванивает, на звонки не отвечает. В банке уточнились, деньги на счёт не поступали. Решите эту проблему.
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2022

Добрый день, Татьяна!

Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить