Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте.
При размещении вопроса вы указали адрес sava*****2008@gmail.com, а при покупке - sava*****2007@gmail.com - разница в одной цифре в конце адреса. Именно на этот адрес и были отправлены билеты.
Кроме того, код покупки был своевременно отправлен на номер 7*****8600 и успешно доставлен по данным оператора.
Сеанс, на который были куплены билеты, состоялся еще 24.01: в профиле отображаются билеты только на актуальные сеансы.
Сдать билеты можно только до начала сеанса.

Здравствуйте, Игорь.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.
Здравствуйте, александр.

После успешной покупки код отправляется на электронную почту, указанную при покупке, а также на телефон.
Здравствуйте, александр.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Здравствуйте, сала.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Здравствуйте.
Нет, таких льгот нет, но есть льготный билет для детей от 3 до 12 лет включительно - 280 рублей.

Здравствуйте.
 Для возврата билетов Вам необходимо связаться с нами по номеру 904-053.

Здравствуйте.
 Кинотеатр не обслуживает по Пушкинской карте.

Здравствуйте.
Если у Вас пригласительный билет - то он бессрочный, действует на любое время и на любой фильм. Вам нужно прийти в кассу кинотеатра, сказать на какой фильм Вы хотите, кассир заполнит пригласительный и Вы без доплаты пойдете в кино. Если у Вас подарочный сертификат - то сумма указана прямо на нем.

Здравствуйте.

 Да, конечно, все билеты можно приобрести как на сайте, так и непосредственно в касссе кинотеатра.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу