Тех. поддержка
Никонов Кирилл Владиславович :
18.01.2025
Можно ли у вас оплачивать пушкинской картой
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2025
Добрый день!
К сожалению, в нашем кинотеатре по пушкинской карте приобрести билеты нельзя.
Наталья:
17.01.2025
Здравствуйте, хочу узнать действует ли в вашем кинотеатре Пушкинская Карта? И можно будет ли по пушкинской карте идти смотреть фильм "Соник 3"?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2025
Добрый день!
К сожалению, приобрести билет по пушкинской карте в нашем кинотеатре невозможно.
Ринат:
16.01.2025
Я купил билет без регистрации. Что делать? Скрин билета есть.
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2025
Добрый день.
Не совсем понятен вопрос. Видимо, идти в кино...
Покупка билета без регистрации ничем не отличается от покупки билета с регистрацией.
Ирина Мымрина :
12.01.2025
Вчера оплатили 7 билетов на сеанс Финист. Первый богатырь. Один вернули . А остальные почему то высвечивается, что места заняты. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2025
Здравствуйте, Ирина.
У Вас был оформлен возврат только по успешной покупке одного билета.
У Вас был оформлен возврат только по успешной покупке одного билета.
Красноперова М:
09.01.2025
Здравствуйте, не пришел возврат средств за покупку 3х билетов на сеанс Братья на 6 января
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2025
Здравствуйте.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
