Тех. поддержка

Камашев Данил Владимирович :
04.03.2024
Отправте пожалуйста чек о покупке
На почту
Покупал вчера
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2024
Здравствуйте, Данил Владимирович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Останин Михаил Геннадьевич:
01.03.2024
здравствуйте, мне не пришел билет на почту(((((
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2024
Здравствуйте, Михаил Геннадьевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Соприн Никита Васильевич :
19.02.2024
Купил 2 билета, другу не получилось прийти, билет остался не использованный, можно вернуть деньги пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Никита Васильевич.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Ботнарь Екатерина Ивановна :
17.02.2024
Больше 15 минут было на возврат билета,никаких кнопок сдать билет нету,мои покупки выходит и все, не распечатаны билеты
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте, Екатерина Ивановна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Мария:
15.02.2024
В разделе справка написано что есть кнопка сдать билет. На сайте нет таких кнопок. Есть кнопка возврат билета, я туда нажимаю, заполняю почту и код покупки и меня просто перенаправляют в раздел мои покупки все! До начала сеанса остался час! Как мне вернуть мои деньги???
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2024

По кнопке "Сдать билет" помимо формы сдачи билета размещен текст, который гласит о том, что распечатанные билеты сдать нельзя.

Ваши билеты распечатаны и отображаются в личном кабинете как полученные.

Сдать такие билеты можно только в кассе кинотеатра.

В "Справке" об этом тоже написано.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить