Тех. поддержка

Наталья:
06.01.2020
Добрый день, хочу сдать билеты, в покупках выдает ошибку, по телефону никто не отвечает. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2020

Здравствуйте, Наталья.

Ваш возврат успешно оформлен, распоряжение в банк отправлено.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Владимирская Надежда Ивановна :
05.01.2020
Здравствуйте, купила Эл. билет на сеанс, что с ним дальше делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2020

Здравствуйте, Надежда Ивановна.

Теперь Вам необходимо получить билеты, используя код покупки, который был отправлен на телефон и на почту.

Подробно процесс получения билетов описан в Справке https://rossiakino.ru/help/10/

Дмитрий:
05.01.2020
Здравствуйте! Купил билеты он-лайн, оплата прошла, а код так и не пришёл в ответ. Только уведомление от банка с названием фильма и мест в зале. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2020

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда. После успешной оплаты код покупки также был отправлен Вам на телефон.

Приятного просмотра.

Ирина:
02.01.2020
Здравствуйте. Хочу вернуть билеты купленные он Лайн. В личном кабинетно эта покупка не отображается. Не знаю как вернуть
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2020

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Рейх Ксения:
30.12.2019
Я купила билеты,но хочу отменить покупку,это возможно?
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2019

Здравствуйте, Ксения.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Отправить