Тех. поддержка

Оруджова Злата Эльхановна:

15.08.2024

Здравствуйте!! Я не посетила сеанс , но билеты были куплены менее чем за 3 часа. Верните мне деньги обратно. Я что просто так сейчас оплатила? Билеты не распечатывали.

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2024

Здравствуйте, Злата Эльхановна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

камалова эма марселевна:

12.08.2024

здравствуйте, можно ли вернуть билет, при покупке билета не увидели то что с 18 лет, а сеанс уже начался

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2024

Здравствуйте.

Такие вопросы решает администратор кинотеатра.

Якимов Антон Юрьевич :

11.08.2024

Здравствуйте,мы с другом купили билеты но нам не было 18 ,не впустили в зал ,просим вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

12.08.2024

Здравствуйте, Антон Юрьевич.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатра до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Дворцов Савелий Юрьевич :

11.08.2024

Сделали возврат за 20 минут до начала сеанса, возврат не оформился. Требую немедленного решения.

Служба поддержки on-line продаж:

12.08.2024

Здравствуйте, Савелий Юрьевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

-- -- --

Приносим извинения - конечно, возврат на сайте возможен в случае если до начала сеанса осталось не менее 15 минут. Однако, по Вашей покупке запроса на возврат не поступало в этот интервал времени.

Анастасия Малых:

03.08.2024

Не могу сделать возврат билета

Служба поддержки on-line продаж:

05.08.2024

Здравствуйте, Анастасия.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.