Тех. поддержка

Солдатов Максим Алексеевич:

28.04.2023

здравствуйте, купил первоначально определённое количество билетов, а потом ещё один отдельно, но теперь отображается только тот, что отдельно, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2023

Здравствуйте, Максим Алексеевич.

У Вас две успешных покупки. Коды покупок отправлены на телефон и на почту. Не отображаются обе покупки в кабинете потому что одну из них Вы купили без авторизации на сайте.

Приятного просмотра.

Шишулин Александр Сергеевич:

28.03.2023

Здравствуйте, купил билет по Пушкинской карте, а самого билета нет
Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.03.2023

Здравствуйте, Александр Сергеевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Bikchurina Kamilla Не указано:

24.03.2023

Купила билеты,не пришёл код. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2023

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам и смс в телефоне.

Тимершина Лия Динаровна:

22.03.2023

Не вернулись деньги за билет на Пушкинскую карту

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2023

Здравствуйте, Лия Динаровна.

По Вашим покупкам не было проведено ни одного возврата.

Анисимов Роман Эдуардович :

21.03.2023

Здравствуйте, купил билет на фильм онлайн, оформил возврат, но деньги до сих пор не пришли. Получилось так, что мне после этого снова пришлось купить билет, в итоге один билет сдан, второй использован, но за возврат деньги так и не вернули (билеты покупались раздельно). Код билета:1******1. Заранее спасибо за ответ.

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2023

Здравствуйте, Роман Эдуардович.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.