Тех. поддержка

___ __ms_polina__ Не указано:

02.01.2023

Здравствуйте, я купила билет по пушкинской карте,но на почту мне почему то ничего не пришло. На афише место, которое я приобрела отображается серым.

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте.

У Вас четыре успешных покупки - коды покупки уже отправлены Вам на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Валеева Самира Салаватовна:

12.12.2022

1******1 вот код который пришёл мне на смс

Служба поддержки on-line продаж:

12.12.2022

К сожалению, возврат по указанной покупке оформить нельзя, т.к. сеанс уже начался в 17:00, а по правилам сервиса онлайн-покупок возврат на сайте можно произвести только если до сеанса осталось не менее 15 минут.

Валеева Самира Салаватовна :

12.12.2022

Здравствуйте, я хотела бы вернуть два билета, купленные онлайн, потому что не могу присутствовать

Служба поддержки on-line продаж:

12.12.2022

Здравствуйте, Самира Салаватовна.

Пришлите, пожалуйста, 8-значный код покупки, из письма или из смс.

Анастасия:

07.12.2022

Добрый день. сделала заказ, в городе Ижевск. Сайт определил мне город Москву, и теперь, у меня билеты в городе Москва.
Прошу вернуть средства. Доказательства: https://yapx.ru/u/VHNEH

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2022

Добрый день, Анастасия.
Билеты у вас куплены в кинотеатр "Россия", расположенный в г. Ижевске. Об это написано в письме с эдектронным билетом.

Москва, которую вы видите в чеке соответствует месту физического расположения облачной кассы, которая отбивает чеки. Это никак не связано с местом расположения кинотеатра.

Решетникова Дарья :

21.11.2022

Оплатила билет по банковской карте, деньги сняли, а билет с qr кодом нет. Деньги вернитее

Служба поддержки on-line продаж:

21.11.2022

Здравствуйте, Дарья.

Наблюдались некоторые проблемы с доступностью билетной системы кинотеатра. На данный момент проблемы устранены и Ваш QR-код уже отправлен на почту и на телефон.

Приятного просмотра.