Тех. поддержка
Титов Никита :
23.01.2021
Здравствуйте, я купил два билета на мультфильм Душа 21 января на 24 января. И сегодня только проверил и оказалось что мне выдали на 21 апреля 14 00, в тот день когда я пришёл. Можно ли их обменять на 24 января на 14 00 так же примьер зал на теже места в том же реду. Если они ещё свободны и ни кем не куплены.
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2021
Здравствуйте, Никита.
Нет, обменять билеты нельзя.
Варданян Владлена :
06.01.2021
Оплачивала билеты, деньги были сняты но ничего: ни билетов, ни чеков т.е. вообще ничего мне не пришло. Что мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2021
Здравствуйте, Владлена.
По нашим данным Вам были успешно отправлены и смс, и электронное письмо с кодом покупки.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятного просмотра.
Юлия:
01.01.2021
Не пришла ни смс о покупке, ни письмо на почту. Только кассовые чеки и письмо от банка. Как получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2021
Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста, ещё раз - и смс, и письмо на электронную почту были успешно отправлены.
Глушков Руслан Романович:
19.12.2020
Здравствуйте, я купил билет хотел вернуть но забыл код как получить код?
Служба поддержки on-line продаж:
20.12.2020
Здравствуйте, Руслан Романович.
Код покупки указан в смс и в письме, которые Вы получили после успешной покупки.
Чикуров Данил Олегович:
28.11.2020
Здарвтсвуйте, возможен ли возврат средств, если я ошибся датой сеанса? Буду очень благодарен если вы вернете деньги, чек присутствует.
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2020
Здравствуйте, Данил Олегович.
Возврат средств возможен только до начала сеанса.
Правила возврата описаны в Справке https://rossiakino.ru/help/1007/
