Тех. поддержка

Чикуров Данил Олегович:

28.11.2020

Здарвтсвуйте, возможен ли возврат средств, если я ошибся датой сеанса? Буду очень благодарен если вы вернете деньги, чек присутствует.

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2020

Здравствуйте, Данил Олегович.

Возврат средств возможен только до начала сеанса.

Правила возврата описаны в Справке https://rossiakino.ru/help/1007/

Окунев Андрей Алексеевич:

27.11.2020

Можно ли отменить возврат билетов
Я купил билеты и отменил теперь я передумал и все таки хочу сходить но билетов нет и деньги ещё не вернули

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2020

Здравствуйте, Андрей Алексеевич.

Как правило, средства поступают на счёт в течение пяти рабочих дней.

Elya:

23.11.2020

Не могу вернуть билет. Помогите пожалуйста

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2020

Здравствуйте.

Оформить возврат билетов на сайте возможно в случае если до сеанса осталось не менее 15 минут и билеты не были распечатаны в кассе.

Ирина Симакова:

20.11.2020

Купила билеты заранее, но сходить на сеанс не получится. Сдать билеты не получается, возникает ошибка

Служба поддержки on-line продаж:

20.11.2020

Здравствуйте, Ирина.

Подскажите, пожалуйста, каким образом производите возврат и какая ошибка при этом возникает.

Дунаева Анна:

19.11.2020

как забронировать билеты на сеанс онлайн?

Служба поддержки on-line продаж:

19.11.2020

Добрый вечер, Анна.

Онлайн доступна только покупка билетов, брони нет.

Обращаем ваше внимание, что электронный билет можно сдать без удержаний вплоть до 30 минут до начала сеанса, если ваши планы изменились.