Тех. поддержка
Кирилл:
30.12.2023
Здравствуйте такая проблема,где можно посмотреть сколько билетов я купил ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2023
Здравствуйте, Кирилл.
После успешной оплаты вся информация о покупке отправляется на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
После успешной оплаты вся информация о покупке отправляется на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
Азалия:
23.12.2023
Можно ли узнать, смогла ли я вернуть электронные билеты и поступить ли обратно деньги на мой счет
Служба поддержки on-line продаж:
23.12.2023
Добрый вечер, Азалия.
У вас 4 покупки по пушкинской карте и ни один из билетов не сдан.
Свинцов Сергей юрьевич :
25.11.2023
Добрый день! Пытаюсь вернуть билет, в моих покупках не вижу кнопки сдать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Сергей юрьевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Бехтерева Юлия Олеговна :
19.11.2023
Я пытаюсь вернуть деньги за билеты, которые приобрела, заполняю форму, нажимаю продолжить, но ничего дальше не происходит, переходит обратно на страницу с билетом
Служба поддержки on-line продаж:
20.11.2023
Здравствуйте, Юлия Олеговна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Солдатова Евгения Викторовна:
13.11.2023
Добрый день! Приобретались билеты онлайн на сейнс 05.11 в 11:40, код покупки 1******1. 5 ноября онлайн билеты были сданы, вместо них приобретены другие (код покупки 1******1), т.к. изменилось количество человек. При возврате билетов было написано, что деньги поступят в течение 5 банковских дней, до сих пор на карту не поступали.
Служба поддержки on-line продаж:
14.11.2023
Здравствуйте, Евгения Викторовна.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
