Тех. поддержка
Громова Анастасия Сергеевна:
03.01.2024
Здравствуйте. Деньги за билеты списались, а билеты не пришли и в личном кабинете их нет. Бременские музыканты 16.50, 03.01.2024
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Соловьев Евгений Романович:
03.01.2024
Здравствуите я купил билеты онлайн по номеру телефона до регистраций, код покупки есть, но не отражается в самом сайте как преобретенные, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2024
Здравствуйте, Евгений Романович.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Алексеева Анжелика Сергеевна :
02.01.2024
Добрый день. Вчера оплатила 6 билетов на сумму 1920 руб., один человек у нас пойти не смог, я хотела отказаться от 1 билета, нажала возврат и оказалось, что отказалась от всех. Пришлось снова оплатить 5 билетов.
В течении какого времени вернуться деньги за билеты?
В течении какого времени вернуться деньги за билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Анжелика Сергеевна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Кирилл:
30.12.2023
Здравствуйте такая проблема,где можно посмотреть сколько билетов я купил ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2023
Здравствуйте, Кирилл.
После успешной оплаты вся информация о покупке отправляется на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
После успешной оплаты вся информация о покупке отправляется на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
Азалия:
23.12.2023
Можно ли узнать, смогла ли я вернуть электронные билеты и поступить ли обратно деньги на мой счет
Служба поддержки on-line продаж:
23.12.2023
Добрый вечер, Азалия.
У вас 4 покупки по пушкинской карте и ни один из билетов не сдан.
