Тех. поддержка

Лилиана Муфтахова:

06.11.2023

Не получается оформить возврат билетов

Служба поддержки on-line продаж:

06.11.2023

Здравствуйте, Лилиана Муфтахова.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Яковлева Елена Александровна :

04.11.2023

Не получается купить билеты, отражается сообщение об ошибке

Служба поддержки on-line продаж:

04.11.2023

Здравствуйте, Елена Александровна.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Приятных покупок.

Русских Савелий Денисович:

30.10.2023

Здравствуйте, не получается оформить возврат, нет кнопки сдать билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Здравствуйте, Савелий Денисович.

Оформили для Вас возврат билетов.
Обратите внимание, пожалуйста, сдать билеты на сайте можно только в случае если до сеанса осталось не менее 15 минут.

Юлия:

26.10.2023

При попытке оплатить выбранные места всплывает окно - "нет связи с кассой"

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2023

Здравствуйте, Юлия.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Бусоргин Ррман Витальевич:

21.10.2023

Не отображаются билеты купленные онлайн. Тт

Служба поддержки on-line продаж:

22.10.2023

Здравствуйте, Роман Витальевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.