Тех. поддержка
Бахтеева Юлия :
17.10.2024
покупали билета на фильм «свидание с монстром» не обратили внимание что фильм 18+, не можем вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2024
Здравствуйте, Юлия.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Лесина Светлана Александровна:
12.10.2024
Купили билеты на кино, когда оплата произошла, оказалось, что автоматически выбралось еще + одно место на другой ряд, который мы не выбирали, прошу вернуть деньги за него
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте, Светлана Александровна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Архангельский Игорь Дмитриевич :
11.10.2024
Здравствуйте, купили билеты на фильм Беляковы в отпуске на 10.10.2024, но резко поменялись планы и взяли на 11 число. Хотим сделать возврат денежных средств
Служба поддержки on-line продаж:
12.10.2024
Здравствуйте, Игорь Дмитриевич.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Звонарев Владислав Романович :
29.09.2024
Надо вернуть билеты резко
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, Владислав Романович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Степанова София Дмитриевна:
29.09.2024
здравствуйте, я купила как то билет в беляковы в отпуске в 17 20 у меня вышло, а я думала в 13 20 куплю.Как сделать мне что бы я в пошла в 12 20
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, София Дмитриевна.
Попробовать оформить возврат и приобрести билеты ещё раз.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Попробовать оформить возврат и приобрести билеты ещё раз.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
