Тех. поддержка

Мария:

15.02.2024

В разделе справка написано что есть кнопка сдать билет. На сайте нет таких кнопок. Есть кнопка возврат билета, я туда нажимаю, заполняю почту и код покупки и меня просто перенаправляют в раздел мои покупки все! До начала сеанса остался час! Как мне вернуть мои деньги???

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

По кнопке "Сдать билет" помимо формы сдачи билета размещен текст, который гласит о том, что распечатанные билеты сдать нельзя.

Ваши билеты распечатаны и отображаются в личном кабинете как полученные.

Сдать такие билеты можно только в кассе кинотеатра.

В "Справке" об этом тоже написано.

Надежда :

15.02.2024

Не могу оформить возврат билета,сеанс через час. Нет кода покупки на билете

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Добрый день.
Не видим в системе покупок с адресом почты nadiaswan@mail.ru, который вы указали при размещении вопроса.

Мария Б:

15.02.2024

Оформила возврат билета, не поняла возврат оформили или нет, полученный билет так же отображается в моих покупках. Никакие уведомления никуда не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Добрый вечер.

Нет, возврат билета вами НЕ произведен.

Покупка актуальна.

Малых Софья Андреевна:

15.02.2024

Как вернуть деньги за билет, а на кино не успеваю

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Добрый день.

Не видим покупок с адреса malyhsofa449@gmail.com в системе. Есть попытка покупки, которая успехом не закончилась: Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....

Федосеева Арина Витальевна:

14.02.2024

Здравствуйте, у меня оплата прошла, а билета нету.

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Здравствуйте, Арина Витальевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.