Тех. поддержка
Солдатова Евгения Викторовна:
13.11.2023
Добрый день! Приобретались билеты онлайн на сейнс 05.11 в 11:40, код покупки 1******1. 5 ноября онлайн билеты были сданы, вместо них приобретены другие (код покупки 1******1), т.к. изменилось количество человек. При возврате билетов было написано, что деньги поступят в течение 5 банковских дней, до сих пор на карту не поступали.
Служба поддержки on-line продаж:
14.11.2023
Здравствуйте, Евгения Викторовна.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
Кузьмина Галина Александровна :
11.11.2023
Не можем купить билеты на сегодня Синдром 23.10. Прокат будет?
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2023
Здравствуйте, Галина Александровна.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Екатерина:
06.11.2023
Здравствуйте. Забронировали билеты на страшилки, сегодня в 14:25 6 ряд 4 места. Не вижу, бронь и как подтвердить? Со сбера у меня списано уже.
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023
Здравствуйте, Екатерина.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Лилиана Муфтахова:
06.11.2023
Не получается оформить возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2023
Здравствуйте, Лилиана Муфтахова.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Яковлева Елена Александровна :
04.11.2023
Не получается купить билеты, отражается сообщение об ошибке
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2023
Здравствуйте, Елена Александровна.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Приятных покупок.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Приятных покупок.
