Тех. поддержка

Глушков Руслан Романович:

19.12.2020

Здравствуйте, я купил билет хотел вернуть но забыл код как получить код?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2020

Здравствуйте, Руслан Романович.

Код покупки указан в смс и в письме, которые Вы получили после успешной покупки.

Чикуров Данил Олегович:

28.11.2020

Здарвтсвуйте, возможен ли возврат средств, если я ошибся датой сеанса? Буду очень благодарен если вы вернете деньги, чек присутствует.

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2020

Здравствуйте, Данил Олегович.

Возврат средств возможен только до начала сеанса.

Правила возврата описаны в Справке https://rossiakino.ru/help/1007/

Окунев Андрей Алексеевич:

27.11.2020

Можно ли отменить возврат билетов
Я купил билеты и отменил теперь я передумал и все таки хочу сходить но билетов нет и деньги ещё не вернули

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2020

Здравствуйте, Андрей Алексеевич.

Как правило, средства поступают на счёт в течение пяти рабочих дней.

Elya:

23.11.2020

Не могу вернуть билет. Помогите пожалуйста

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2020

Здравствуйте.

Оформить возврат билетов на сайте возможно в случае если до сеанса осталось не менее 15 минут и билеты не были распечатаны в кассе.

Ирина Симакова:

20.11.2020

Купила билеты заранее, но сходить на сеанс не получится. Сдать билеты не получается, возникает ошибка

Служба поддержки on-line продаж:

20.11.2020

Здравствуйте, Ирина.

Подскажите, пожалуйста, каким образом производите возврат и какая ошибка при этом возникает.