Тех. поддержка
Добрый день, Татьяна!
Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки.
Добрый день!
На данный момент возврат средств по Вашей покупке совершен.
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Не было кьюар кода, на фильм не попали.
Оформили возврат билетов в тот же день. Написали заявление
Деньги так и не поступили на карту.
Добрый день!
По Вашей покупке возврат средств произведен 20.01.2022 г. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Хотелось бы решить этот вопрос и получить деньги обратно
Добрый день.
К сожалению, возврат по Вашей покупке произведён не был. В поддержку Вы обратились через несколько дней после сеанса.
Опоздание на сеанс или неиспользование билетов не являются причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные. Билеты попали в статистику, которая направляется в сервисы Минкультуры и прокатным компаниям, и кинотеатр обязан выплатить прокатную плату по договору.
(Через неё и покупала билеты)
Здравствуйте.
Покупку на указанный адрес почты нашли. Однако, на сайте возврат по ней оформлен не был.
