Тех. поддержка
Третьякова Соня Не указано:
16.06.2024
Здравствуйте,как вернуть деньги за билет,если не могут его найти?
Служба поддержки on-line продаж:
17.06.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Шаймарданова Самира Рамилевна:
03.06.2024
Добрый день, опаздываю на сеанс, а билет уже заказала. Есть возможность перенести их на другой сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
03.06.2024
Здравствуйте, Самира Рамилевна.
К сожалению, нет.
К сожалению, нет.
Наталия Петровна Шкляева:
24.05.2024
Добрый день, не дозвонилась до вас, скажите есть ли у вас фильмы в прокате по пушкинской карте? нас интересует конкретно 29 мая, какие сеансы есть, время и возможность пройти по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024
Кинотеатр временно не участвует в программе "Пушкинская карта". Фильмов по "Пушкинской карте" в прокате нет.
batrus:
10.05.2024
Не удается вернуть билеты, до сеанса ещё около 25 минут, кнопка вернуть билеты пропала, через левое меню все заполняю и меня переводит на экран "мои покупки"
Служба поддержки on-line продаж:
12.05.2024
Здравствуйте.
Всё верно - в разделе "Мои пкупки" Вы можете провести возврат выбранной покупки.
Всё верно - в разделе "Мои пкупки" Вы можете провести возврат выбранной покупки.
Не указано ДОФЛАН Не указано:
14.04.2024
Не успели на сеанс, хотим вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
